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お客様の声イ

お客さまからよせられる声とだてしんの取り組みをご紹介します。

お客さまの声より

ネットバンキングのトークンを発行して欲しい。振り込みの都度、ワンタイムパスワードを取得するのにTABを開くのは面倒。ワンタイムパスワードがあれば、簡単に出来る。お客さまに面倒をかけないでシステムの変更をして欲しい。

お答えします

いつも弊金庫をご利用いただきありがとうございます。 
伊達信用金庫のワンタイムパスワードは、ソフトウェアトークンを採用しており、現状では導入は難しい状況です。           
 この度のご意見につきましては改善の参考にさせて頂き、お客さまの満足度向上に向け取り組んでまいりたいと考えておりますので、今後ともお気づきの点がありましたらご意見賜りますようお願い申し上げます。 

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